1. Wie zijn wij
Vendeo is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30156444 (BTW: NL001990508B43). Ons adres is Bronsweg 7, 8211 AL Lelystad.
Vendeo exploiteert een digitaal platform dat particuliere autoverkopers verbindt met professionele autodealers in Nederland.
Contactgegevens: verkoop@vendeo.nl · 0320 320 342
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Bedrijfsgegevens van dealers (bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer, adres)
- Voertuiginformatie verstrekt door verkopers (kenteken, kilometerstand, foto's, toestand)
- Communicatie via ons platform (berichten, biedingen, transactiegegevens)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, gebruik van het platform)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van onze diensten (koppeling verkopers aan dealers)
- Communicatie over lopende transacties
- Het sturen van notificaties over relevante voertuigen (alleen met uw toestemming)
- Het verbeteren van ons platform
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten.
- Toestemming: voor het sturen van berichten via WhatsApp of e-mail.
- Gerechtvaardigd belang: voor platformbeveiliging en fraudepreventie.
- Wettelijke verplichting: waar de wet dit vereist.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 12 maanden na beëindiging.
- Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Contactformulier-inzendingen: maximaal 12 maanden.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- Met dealers of verkopers voor zover noodzakelijk voor de transactie.
- Met technische dienstverleners (hosting, e-mail, databasebeheer) die als verwerker optreden en aan dezelfde privacynormen zijn gebonden.
- Met overheidsinstanties wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Communicatie via WhatsApp
Vendeo maakt gebruik van WhatsApp Business API voor communicatie met dealers en verkopers. Berichten worden verstuurd via Callbell, een gecertificeerde Meta Business Solution Provider. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor transactiegerelateerde communicatie. U kunt zich op elk moment afmelden door "STOP" te antwoorden.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Ons platform maakt gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS) en beveiligde authenticatie.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: u kunt verwerking laten beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
- Bezwaarrecht: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar verkoop@vendeo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op vendeo.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.
12. Contact
Voor vragen over deze privacy policy kunt u contact opnemen via verkoop@vendeo.nl of telefonisch via 0320 320 342.